my.chemie.de
Mit einem my.chemie.de-Account haben Sie immer alles im Überblick - und können sich Ihre eigene Website und Ihren individuellen Newsletter konfigurieren.
Die optimale Wiedergabe und Navigierbarkeit von historischen Messdaten in zentralen Laborsoftwaresystemen ist wichtig, um die Dokumentation und insbesondere die Rückverfolgbarkeit von Messresultaten bestmöglich zu unterstützen. Es ist aber auch für einige Labormessinstrumente nützlich, den Benutzer auf historische Messdaten zugreifen zu lassen.
Das Arbeiten mit zentralisierten Messdaten bringt jedoch einige besondere Herausforderungen für die Entwicklung der Benutzeroberfläche oder -schnittstelle (engl. User Interface, UI) der eingesetzten Instrumente mit sich. Es gilt, hier eine optimale Benutzungsfreundlichkeit zu erreichen und dem Anwender die Arbeit so leicht wie möglich zu machen.
Die Usability oder auch Benutzungsfreundlichkeit eines Messinstruments, oder allgemeiner eines Produktes, setzt sich aus verschiedenen Aspekten zusammen. Ein Softwaresystem wird typischerweise auf Basis der Auffindbarkeit von Funktionen und Daten beurteilt und die für den Benutzer ermöglichte Effizienz oft mit der Anzahl der erforderlichen Navigationsschritte verglichen. Die Verbesserung solcher Aspekte in der Produktentwicklung kann mit methodischen Vorgehensweisen, dem sogenannten Usability Engineering, erreicht werden (mehr Details hierzu siehe Infobox).
Wenn man die Displaygröße von Messinstrumenten mit PC-Monitoren vergleicht, wird einem klar, dass dem Benutzer auf dem Display nicht gleich viel Information in der gleichen Zeitdauer verfügbar gemacht werden kann. Das Messinstrument wurde ja auch dafür optimiert, im Labor nicht unnötig viel Platz einzunehmen. Somit ist der Navigationsaufwand vergleichsweise höher. In der unserer Arbeit zugrunde liegenden Laboranwendung ist zusätzlich die besondere Herausforderung der Generalisierung der Messdaten gegeben. Dies ist der Fall, weil die Messdaten von verschiedenen Instrumententypen – zum Beispiel Waagen, Titratoren, Spektrometern oder auch pH-Metern – in einem zentralen Laborsoftwaresystem wie LabX natürlich auf eine einheitliche Art verfügbar gemacht werden sollen. Auch soll die Flexibilität bestehen, in manchen Anwendungsfällen die Resultate eher bezogen auf eine Probe zu suchen, in manch anderen eher auf einen Auftrag.
Würde man in der Produktentwicklung ein User Interface erst bewerten, wenn die Software funktionstüchtig ist und feststellen, dass sie sich nicht im Sinne des Benutzers verhält, dann wären bereits erhebliche Aufwände sinnlos verschwendet worden. Zudem hat der Lösungsraum für das Design des User Interface eine nicht zu unterschätzende Größe. Er beruht nicht nur auf funktionalen Anforderungen, aus welchen ein User Interface schlicht herzuleiten wäre, sondern in der Lösungsfindung müssen auch qualitative Aspekte berücksichtigt werden – zum Beispiel eben Auffindbarkeit, Konsistenz im Verhalten oder benutzergerechte Terminologie.
Aus diesen und anderen Gründen werden heutzutage in Unternehmen, die Produktentwicklung betreiben, häufig Interaktionsdesigns oder Prototypen entworfen und im Hinblick auf die Benutzung in einem iterativen Prozess [1, 2] mit den Anspruchsgruppen zusammen bewertet und verfeinert. Zu den Anspruchsgruppen zählen neben den Benutzern auch Domänenexperten, Marktexperten und die Entwicklungsabteilungen. Häufig prüft man auch schon früh und iterativ ein Produkt mit Usability Testing [1, 2] – (mehr Details hierzu siehe Infobox).
Auch bei unserer Anwendung stand die optimale Bedienbarkeit stets im Vordergrund und es konnten mit benutzerzentrierten Vorgehensweisen neben vielen kleineren Detailoptimierungen auch strukturell substanzielle Verbesserungen erreicht werden.
Abb. 1 Einfachste Struktur / Spezialisierung (links) und komplexeste Struktur / Generalisierung (rechts): Es werden beispielhafte Strukturen mit der gleichen Anzahl Proben verglichen. Je nach Instrumententyp und Anwendung kann eine schnelle, einfache Liste von Proben und Messwerten genügen (links) und je nach Instrumententyp und Anwendung wird ein flexibles Suchsystem benötigt und Messwerte können zu Statistiken und spezifischen Resultaten weiterverrechnet werden (rechts).
Neben allgemein nützlichen Leistungseigenschaften, die hinzugefügt wurden – wie zum Beispiel allgemein konfigurierbare Sichten und speicherbare und wiederverwendbare Suchabfragen – ist vor allem der Lösungsansatz für den Umgang mit der Generalisierung der Messdaten von Interesse. Hier wurde in der Produktentwicklung eine zusätzliche Leistung erbracht, um die Navigationstiefe der generalisierten Form reduzierbar zu machen und damit die Effizienz bzw. die Benutzungsfreundlichkeit zu erhöhen. Dies wird mittels verfeinerter Darstellungsregeln und einer dezidierten Konfiguration erreicht. Nun kann der Benutzer gemäß seinem Anwendungsbereich und eigener Interessenabwägungen den optimalen Grad zwischen Navigationsgeschwindigkeit und Informationsfülle bestimmen (Abb. 1).
Eine weitere interessante Beobachtung, die mit frühen Prototypen gemacht werden konnte, ist, dass es teilweise schwierig war, sich bei der Navigation zu orientieren. Dies lag den Aussagen nach aber weniger an der Begriffswahl der Menüpunkte. Das Problem lag wohl eher darin begründet, dass in der Navigation der Messdaten zunächst direkte, netzartige Verlinkungen zugelassen wurden, aber die gesamte restliche Navigation im System rein hierarchisch aufgebaut war. So besteht die Möglichkeit, dass ein Bruch in der Bewegungsrichtung erlebt wurde oder die ursprünglich für die hierarchische Navigation ausgerichteten Bedienelemente nicht für diesen Zweck optimiert waren. Im verbesserten Prototyp wurden dann fast nur noch hierarchische Verlinkungen zugelassen und nachdem dieser getestet wurde, konnte das Problem nicht mehr festgestellt werden. Leider kann aber dieser Lösungsaspekt aufgrund mangelnder Vergleichbarkeit nicht als allgemeingültig bewertet werden (Abb. 2).
Abb. 2 (A) Frühe Entwurfsphase – vernetzte und zyklische Navigationsstrukturen wurden in ein hierarchisch aufgebautes Gesamtsystem integriert. In dieser Abbildung kann das als Fremdkörper in der Bewegungsrichtung gesehen werden. (B) Finale Entwurfsphase – Es fand eine Vereinheitlichung statt, hin zu einer fast rein hierarchischen Navigationsstruktur. Nur mittels Konfigurationsmöglichkeiten können gewisse Datenobjekte über alternative Wege erreicht werden.
Entscheidend für die vorhin erwähnten Optimierungen ist aber die Flexibilität, diese grundlegenden Aspekte während der Produktentwicklung überhaupt verändern zu können. Wenn das Interaktionsdesign möglichst früh in einer möglichst greifbaren Form als Flowchart oder besser als Simulation über einem interaktiven Prototyp erlebbar gemacht werden kann, dann werden auch die Bedürfnisse und die Möglichkeiten der Optimierung früher erkennbar.
Dass diese benutzerzentrierten Vorgehensweisen auch in unserem Projekt gut umgesetzt werden konnten, ist dem ganzen Produktentwicklungsbereich zu verdanken. Vom Management, das die wesentlichen strategischen Prioritäten gesetzt hatte, über das Engagement und die Umsichtigkeit der Teammitglieder in der Zusammenarbeit, bis hin zur professionellen Realisation des Systems.
___________________________________________________________________________________________
Infobox
___________________________________________________________________________________________
Kategorie: Labormanagement | Usability
Literatur:
[1] DIN EN ISO 9241-210 (2011) Prozess zur Gestaltung interaktiver Systeme
[2] Mayhew, D. (1999) The Usability Engineering Lifecycle, 1st, Morgan Kaufmann
[3] Nielsen, J. (1993) Usability Engineering, 1st, Morgan Kaufmann
[4] DIN EN ISO 9241-11 (2011) Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit
[5] DIN EN ISO 9241-110 (2011) Grundsätze der Dialoggestaltung
[6] Cooper, A., Reimann, R., Cronin, D. (2007). About Face 3: The Essentials of Interaction Design, 1st, Wiley
[7] Kim Goodwin (2009). Designing for the Digital Age: How to Create Human-Centered Products and Services, 1st, Wiley
Verkürzte Messdauer der Feuchtebestimmung durch Resultatsprognose
Feuchtemessungen müssen zuverlässig und schnell durchgeführt werden, damit etwaige Eingriffe in den Produktionsprozess rasch vorgenommen werden können. mehr
Erfolgsfaktoren und Stolpersteine bei globalen Teams
Shop-Floor-Board-Meetings sind Schlüsselelemente erfolgreicher Lean-Management-Prinzipien. mehr
Wägen in der pharmazeutischen Qualitätskontrolle nach U.S. Pharmacopeia
USP Chapter 41 Wägeanforderungen sind in einem Labor der Pharmazeutischen Qualitätskontrolle (QC) obligatorisch. mehr
XPR-Präzisionswaagen: Präzisionswägen auch unter schwierigsten Bedingungen
Die extrem robusten Waagen sind speziell darauf ausgelegt, versehentlichem Überladen, aggressiven Chemikalien, Staub und Schmutz standzuhalten mehr
Optimale Wägeroutine mit komfortabler Bedienung und hoher Präzision
Die Kombination aus zuverlässiger Wäge-Leistung und ergonomischer Bedienung macht die XSR-Analysenwaagen zum starken Routinier, selbst unter rauen Bedingungen unterm Laborabzug mehr
XPR-Mikro- und Ultramikrowaagen definieren neue Horizonte
Mit dem Modell XPR6UD5 präsentiert Mettler-Toldeo die erste Ultramikrowaage auf dem Markt, die eine einzigartige Auflösung von 0,5 μg bietet. mehr
Finden Sie geeignetes Wägezubehör für Ihre Waage
Waagenzubehör für Ihre Laborwaage kann Ihnen helfen, Ihre Prozesse zu vereinfachen und sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erhalten. mehr
Das Wissensnetzwerk für Labor und Prozess
Das neue q&more Portal „www.q-more.com“ bietet mehr als reine Fachinformation. Basierend auf dem internationalen wissenschaftlichen Journal „q&more“ stellt die innovative Plattform Wissen anschaulich und begeisternd zur Verfügung und schafft faszinierende Kommunikationserlebnisse. Aktuelles ... mehr
Die US-Pharmakopöe auf der Waagschale
Das Wägen ist eine der Hauptaktivitäten eines jeden QC-Labors. In der Regel steht es am Anfang einer Tätigkeitskette in der Analytik, wenn zum Beispiel eine Probe oder ein Standard für die HPLC- oder qNMR-Analyse vorbereitet wird. Da sich Wägefehler durch die gesamte spätere Analyse ziehen ... mehr
„Game over“ für das Pariser Urkilogramm
Rund 200 Jahre lang wurden die Masseneinheiten Kilogramm, Gramm und Mikrogramm über einen Prototyp festgelegt, der an nur einem einzigen Ort der Welt zugänglich ist. Ein kleiner Metallzylinder verkörperte seit Einführung des metrischen Systems in Frankreich ein Kilogramm. Sein Nachfolger wu ... mehr
Reduzierte Durchlaufzeiten für mehr Wertschöpfung im Labor
Die Prozessindustrie ist geprägt von veränderten Produktionsstrukturen, einer global verteilten Produktion sowie hohen Anforderungen an die Herstellungsprozesse. Unternehmen müssen auf sinkende Absatzmengen und spezifischere Produktanforderungen reagieren. mehr
Christian Müller-Schöll, Jahrgang 1966, studierte Maschinenbau an der Universität Stuttgart und schloss sein Studium als Diplom-Ingenieur ab. An der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften erhielt er das Zertifikat für Integriertes Risikomanagement. 15 Jahre lang leitete er da ... mehr
Igor Knapp, Jahrgang 1968, ausgebildeter Informatikingenieur, ist Teamleiter im Bereich Interaction Design bei der Mettler-Toledo GmbH. Ursprünglich absolvierte er 1993 eine Designausbildung an der Schule für Gestaltung Basel und war über sieben Jahre im Bereich Corporate Design tätig. Dabe ... mehr
Wolfgang Boos, Jahrgang 1965, studierte nach einer Ausbildung zum Informationselektroniker Technische Informatik an der FH Flensburg mit Abschluss Dipl. Ing. (FH). Im Anschluss war er als Softwareentwickler im Forschungszentrum Jülich, Institut für Biotechnologie 2, verantwortlich für die S ... mehr
Die Neudefinition des Kilogramms ist Teil der größten Überarbeitung des Internationalen Einheitensystems (SI) seit seiner Einführung im Jahr 1960. Mettler-Toledo war an mehreren strategischen Partnerschaften beteiligt, die einen wesentlichen Beitrag zur neuen und hochstabilen Kilogramm-Defi ... mehr
Erfolgreiche Analysen beginnen mit genauem Wägen. Dank intelligenter Qualitätssicherungsfunktionen liefern die XPR-Analysenwaagen von METTLER TOLEDO jederzeit gültige Ergebnisse. Durch die nahtlose Integration in Ihr bestehendes Informationssystem erfüllen XPR-Analysenwaagen die strengsten ... mehr
Der Feuchtegehalt zählt – HE73 und HE53 Halogen Feuchte-Analysegeräte
Der HE73 und HE53 Halogen Moisture Analyzer sind zuverlässige und kostengünstige Lösungen zur Bestimmung des Feuchtegehalts Ihrer Produkte. So gewährleisten Sie nicht nur hohe Qualität, sondern optimieren auch die Haltbarkeit beziehungsweise Lagerfähigkeit. Die robusten und kostengünstigen ... mehr
LabX-Software macht Ihr Labor dank automatischer Datenverarbeitung, hoher Prozesssicherheit und vollständiger SOP-Bedienerführung leistungsfähiger (…)
q&more verfolgt den Anspruch, aktuelle Forschung und innovative Lösungen sichtbar zu machen und den Wissensaustausch zu unterstützen. Im Fokus des breiten Themenspektrums stehen höchste Qualitätsansprüche in einem hochinnovativen Branchenumfeld. Als moderne Wissensplattform bietet q&more den Akteuren im Markt einzigartige Networking-Möglichkeiten. International renommierte Autoren repräsentieren den aktuellen Wissenstand. Die Originalbeiträge werden attraktiv in einem anspruchsvollen Umfeld präsentiert und deutsch und englisch publiziert. Die Inhalte zeigen neue Konzepte und unkonventionelle Lösungsansätze auf.
> mehr zu q&more
q&more wird unterstützt von:
© 1997-2019 LUMITOS AG, All rights reserved
q&more Artikel
