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Lean Management-Tools und CAPA (Corrective Actions, Preventive Actions)

Professioneller Umgang mit Fehlern und Schwachstellen

in Frankfurt am Main am 12.11.2018

Kursziel:

Erfolgreiche Qualitätssicherung benötigt die Anwendung sinnstiftender Methoden und Verfahren. In diesem Seminar erhalten sie einen umfangreichen Überblick über die wichtigsten Instrumente und "Tools" und deren Anwendung.

In Praxisbeispielen und -übungen können Sie Ihr erlerntes Wissen direkt ausprobieren und Ihre Erfahrungen an denen der Kursteilnehmer reflektieren.


Kursinhalt:

- Kano-Modell, allgemeine Ansätze für Kundenzufriedenheit
- Regulatorischer Rahmen für Beschwerdemanagement: DIN 10002
- CAPA-System: GMP-Vorgaben und allgemeiner Ablauf
o Sofortmaßnahmen
o Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- PDCA-Zyklus
- Lean Management
o Erfassung VOC/VOB und Transformation zu CTQ/CTB
o Messbarkeit von Kundenzufriedenheit
o Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Nachhaltigkeit in der Prozessverbesserung: Kaizen-Tools und 5 S
- Workshop : Durchlaufen eines PDCA-Zyklus, Ableiten von „lessons learned“

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, Erfahrungen im Bereich FMEA und in QM-Systemen (ISO 9001/GxP) sind wünschenswert aber keine Voraussetzung

Veranstaltungstyp: Seminare
Veranstaltungsdatum: 12.11.2018
Referent: Herr Dipl. Ing. Jürgen Ortlepp
Sprache: Deutsch
Teilnahmegebühr: 510 EURO für Mitglieder; 580 EURO für Nichtmitglieder
Veranstalter: Gesellschaft Deutscher Chemiker e.V. (GDCh)
Themen:
  • Lean Management
  • ISO 9001
  • Qualitätssicherung
  • Nachhaltigkeit
  • DIN EN ISO 9001
  • GxP
  • GMP
  • DIN
  • Beschwerdemanagement

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